Stand: 25. Juni 2026
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe anfragen können.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis der Bestellung.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter bozdogantahsin6@gmail.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: 424 Mozartstraße, 70173 Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung anbieten können.
Ausnahmen von der Rückgabe
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, zum Beispiel verderbliche Waren, personalisierte Produkte, Hygiene- und Pflegeartikel sowie gefährliche Stoffe oder entzündliche Flüssigkeiten. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der EU
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss sich dabei im ungetragenen und unbenutzten Originalzustand befinden. Auch hier ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls ja, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter einige Werktage für die Verarbeitung benötigen kann.
Wenn seit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter bozdogantahsin6@gmail.com.